GAMES PREMIUM es una tienda virtual de videojuegos, la cual suministra videojuegos digitales para PlayStation.
PROCESO DE COMPRA
Una vez realizado el pago se le hará entrega al comprador acceso a una cuenta registrada en PlayStation Network (PSN) para la descarga del juego adquirido. La licencia solo será otorgada para una (1) consola, es decir, el juego solo puede ser ejecutado desde una única consola. Esta totalmente prohibido compartir la información de cuenta . Las cuentas son de propiedad de GAMES PREMIUM y solo serán utilizadas por el comprador para la descarga o reproducción del contenido, por ningún motivo se deben modificar los datos de la cuenta entregada (usuario-contraseña), ni agregarle numero de contacto o cualquier otro tipo de dato personal. Si el comprador incurre en la violación de alguna norma, GAMES PREMIUM no garantiza el correcto funcionamiento del juego y no esta obligado a brindar garantía.
El comprador recibirá a través de nuestros diferentes canales (Whatsapp, Instagram, Correo electrónico) toda la asesoría necesaria, se agradece escribir a una sola plataforma.
En caso de haber adquirido cupo PRIMARIO , solo se debe acceder a la cuenta con el objetivo de activarla y finalizado el proceso deberá obligatoriamente cerrar usuario y regresar al perfil personal. En caso de haber adquirido cupo SECUNDARIO deberá utilizar la cuenta únicamente para reproducir el juego y en ninguna circunstancia se debe activar como cuenta principal.
(REALIZAR ESTAS ACCIÓN CON APROBACIÓN PREVIA DE UN ASESOR)
El tiempo estimado de entrega normalmente es de 40-30 minutos en orden de compra de los clientes, el comprador deberá estar atento durante ese transcurso de tiempo, en caso de alguna novedad el cliente será notificado por el asesor.
GAMES PREMIUM no se hará responsable en caso de tardanzas por fallas en el sistema de Sony que puedan afectar directamente las cuentas de PlayStation Network, Se le informara al cliente sobre dicho retraso, se hará entrega de la cuenta una vez el sistema este disponible nuevamente. El proceso de entrega puede llegar a retrasarse por multiples factores, los cuales se le notificaran al cliente, en este caso requerimos paciencia por parte del cliente mientras se realiza la entrega del juego.
GARANTIAS
Games Premium brinda garantías de todos los juegos. lea detenidamente las aclaraciones en los siguientes puntos.
GAMES PREMIUM garantiza al comprador que el juego inicialmente se ejecute correctamente; errores de consola, lenguaje y problemas internos del juego; como conexión a servidores o actualizaciones que afecten su jugabilidad o rendimiento no están incluidos dentro de la garantía, son competencia exclusiva del desarrollador del juego.
GAMES PREMIUM brinda 2 tipos de garantía, garantía limitada y garantía ilimitada.
- Limitada: Una (1) sola reposición en caso de cualquier tipo de falla.
- Ilimitada: Garantía ilimitada
NO CUBRE
-Al momento de solicitar la garantía podemos llegar a requerir el comprobante de pago y los datos de la cuenta entregada (correo/contraseña) por motivos de verificación, en caso de que el comprador no cuente con esta información GAMES PREMIUM no está en la obligación de hacer efectiva la garantía.
-GAMES PREMIUM no se hace responsable por los cambios de políticas impuestos por Sony y que puedan afectar directamente las cuentas de PlayStation Network , en tal caso no habrá lugar a devolución económica ni reposición del contenido.
PERDIDA DE GARANTIA
- Apropiación de la cuenta, es decir, cambiar los datos de la cuenta como: nombre de usuario, contraseña, email, teléfonos, etc...
- Eliminación del juego o usuario otorgado (No será posible recuperarlo)
- Volver a entrar al perfil otorgado.
- Permanecer en la cuenta otorgada, mientras se esta descargando el juego.
- No ingresar la cuenta una vez esta haya sido entregada.
DEVOLUCION
Games Premium no realiza ningun tipo de devolucion de dinero, En caso de presentar algún error, se le hará entrega de una Gift Card con el valor del juego comprado, la cual podras redimir en el momento que desees y realizar el cambio por otro de nuestros productos por el mismo valor.
Este servicio estará sujeto a verificación al cumplimiento por parte del comprador de términos y condiciones en su totalidad.
COMUNICATE CON NOSOTROS POR ALGUNA DE LAS PLATAFROMAS O VINCULOS DE ESTA PAGINA.
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